Garantía de Calidad Farzin
En Farzin, seleccionamos cada tapete para asegurar que aporte el máximo confort y coherencia visual a tu hogar. Respaldamos la calidad de nuestras piezas con la siguiente política de garantía limitada, diseñada para ofrecerte tranquilidad en tu inversión.
Cobertura de la Garantía
Farzin garantiza al comprador original que sus tapetes estarán libres de defectos de fabricación por un período de 60 días naturales a partir de la fecha de entrega.
La responsabilidad de Farzin bajo esta garantía se limita exclusivamente a la reparación o el reemplazo del artículo.
La responsabilidad total no excederá en ningún caso el monto original reflejado en la factura de compra.
La Naturaleza del Diseño (No cubierto por garantía)
El verdadero lujo reside en la autenticidad. Muchos de nuestros tapetes presentan características propias de su manufactura o de los materiales naturales utilizados. Las siguientes condiciones son completamente normales y no se consideran defectos de fabricación:
Variaciones únicas: Ligeras diferencias de color, textura y tamaño (las medidas son siempre aproximadas) de una pieza a otra.
Marcas de empaque: Pliegues o marcas causadas por enrollar el tapete para su envío. Estas desaparecerán gradualmente al extenderlo y con el aspirado de rutina.
Desprendimiento de pelusa: La formación de bolitas o la liberación de fibras es normal en tapetes nuevos y disminuirá significativamente con el aspirado regular.
Efecto de doble vista (Sombreado): Cambios en la percepción del color dependiendo de cómo incide la luz sobre las fibras invertidas o flexionadas.
Hilos sobresalientes: Es normal que ocasionalmente brote algún hilo o mechón. Nunca tire de él; simplemente recórtelo al ras con unas tijeras afiladas.
Olor inicial: Los tapetes recién desempacados pueden tener un ligero olor que se disipará de forma natural en pocos días al ventilar el espacio.
Exclusiones de la Garantía
Esta garantía no cubre el desgaste normal por el uso, ni los daños derivados de accidentes, negligencia o alteraciones. Específicamente, excluye lo siguiente:
Desgaste por alto tráfico: Enredos, aplastamiento de fibras o formación de “caminos” en áreas de mucho tránsito. Un mantenimiento regular minimiza este efecto.
Factores ambientales: Decoloración causada por la exposición prolongada a la luz solar directa, calor o gases atmosféricos (a excepción de nuestra línea específica para interiores/exteriores con protección UV).
Daños por humedad: Cambios de textura o color por colocar tapetes de interior en zonas húmedas (como baños) o por la exposición a productos químicos como el cloro.
Cuidado y Limpieza (Condiciones para mantener la garantía)
El cuidado adecuado es fundamental para la vida útil de tu tapete. El incumplimiento de estas indicaciones, o el uso de productos no aptos, anulará la garantía de forma inmediata:
Prohibido el uso de químicos agresivos: Nunca intente limpiar su tapete con espumas en aerosol comerciales destinadas a tapicerías automotrices u otros usos industriales.
Fibras Naturales (Lana, Yute, Viscosa): Son extremadamente sensibles a la humedad. Evite el uso excesivo de agua. Para manchas difíciles, se requiere exclusivamente limpieza profesional especializada.
Atención de derrames menores (Solo para sintéticos o mezclas lavables): Retire el exceso de residuos con un instrumento sin filo. Mezcle una gota de jabón neutro en una taza de agua fría y, con una esponja limpia, retire la mancha suavemente. Seque inmediatamente con una toalla de algodón o papel blanco.
Tapetes de Fibras Sintéticas (Polipropileno, Nylon): Soportan limpiadores domésticos suaves para manchas superficiales, aunque la limpieza profesional periódica siempre es la mejor opción.
Tapetes para Interiores/Exteriores: Pueden lavarse periódicamente rociando una mezcla de agua y jabón neutro, enjuagando posteriormente con una manguera de jardín y secando al aire libre.
