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Política de Privacidad

En Farzin, valoramos la coherencia y la transparencia, no solo en el diseño de nuestros espacios, sino también en cómo manejamos tu información. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Cuando adquieres una pieza en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de facturación/envío y correo electrónico.

Al navegar por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu dispositivo, lo que nos proporciona información que nos ayuda a optimizar la experiencia para tu navegador y sistema operativo.

Email marketing y comunicaciones: Solo con tu permiso expreso, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuevas colecciones, tendencias de decoración y actualizaciones de la tienda.

2. Consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento? Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu método de pago, crear una orden o gestionar un envío/devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso de tus datos exclusivamente para ese fin específico. Si requerimos tu información por una razón secundaria (como campañas de marketing o SEO), te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedes anular tu consentimiento? Si cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos o para el uso de tu información en cualquier momento. Solo debes escribirnos a [ej. privacidad@farzin.com] o enviarnos una notificación a nuestra dirección postal: 1425, Vasco de Quiroga 3800, Contadero, 01219 Ciudad de México, CDMX

3. Alojamiento y Plataforma (WooCommerce)

Nuestra tienda está desarrollada sobre la plataforma de comercio electrónico de código abierto WooCommerce. Tus datos se almacenan de forma segura en las bases de datos de nuestro servidor de alojamiento web, protegidos por firewalls y medidas de seguridad a nivel de servidor.

Pagos: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra (como Stripe, PayPal o MercadoPago), los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestros servidores. La transacción está cifrada a través de la Seguridad Estándar de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estrictos estándares establecidos por marcas como Visa, MasterCard y American Express para garantizar el manejo ultra seguro de tu información financiera.

4. Servicios de Terceros y Analítica

En general, los proveedores de servicios que utilizamos (como empresas de paquetería o herramientas de optimización web y SEM) solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios, como las pasarelas de pago, tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas para entender cómo manejarán tu información. Una vez que abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a una pasarela de pago externa, ya no estás regulado por esta Política de Privacidad.

5. Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones rigurosas y seguimos las mejores prácticas de la industria de e-commerce. Nuestro sitio web cuenta con tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL), lo que garantiza que cualquier dato que ingreses (como contraseñas o datos de contacto) viaje de manera encriptada y segura.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación, el rendimiento del sitio y tu experiencia de compra. Al utilizar WooCommerce, estas son algunas de las cookies esenciales que operan en nuestra tienda:

woocommerce_cart_hash y woocommerce_items_in_cart: Ayudan a WooCommerce a determinar cuándo cambia el contenido del carrito de compras o los datos en él.
wp_woocommerce_session_: Contiene un código único para cada cliente para que sepa dónde encontrar los datos del carrito en la base de datos de manera anónima.
No se almacena información personal dentro de estas cookies comerciales.

7. Edad de Consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado, provincia o país de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio bajo tu supervisión.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales, lo notificaremos aquí para que siempre estés enterado de qué información recopilamos y cómo la utilizamos.